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Politique de remboursement
Droit de rétractation Conformément à la réglementation, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
La preuve d'achat ou le numéro de commande doit être joint au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article restent à la charge exclusive du client.
Articles défectueux ou endommagés Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à supportnostablesrondes@gmail.com en joignant des photos du problème trouver pour faciliter le traitement.
Procédure de retour Pour toute demande, écrivez-nous à supportnostablesrondes@gmail.com. Après validation de la conformité de votre demande, les instructions détaillées ainsi que l'adresse postale exacte pour renvoyer vos produits vous seront communiquées par e-mail. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Remboursement Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine (carte bancaire, PayPal, etc.). Le délai de traitement et d'apparition des fonds sur votre compte peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.